15 : 도로 러너 스포츠 사장 Mike Gotfredson Jr. 승리 고객 경험 전략

로드 러너 스포츠 사장 겸 소유자 인 Mike Gotfredson Jr.는 팟 캐스트에 합류하여 그의 운동 신발 회사가 41 년 동안 전국 소매 업체로 어떻게 진화했는지 공유합니다. Mike는 또한 Vistage CEO Sam Reese와 그의 회사가 기술을 사용하여 매장 내 경험을 변화시키고 새로운 수준의 고객 개인화 및 브랜드 충성도를 창출하는 방법에 대해 이야기합니다..
키 테이크 아웃 및 반사 질문 :
- 고유 한 시장 틈새 식별 :Gotfredson의 아버지는 80 년대에 우편 주문 카탈로그를 통해 런닝 슈즈를 판매하기 위해 시장도박 사이트 추천 틈새 시장을 인식하여로드 러너 스포츠를 설립했으며 디지털 시대로 진화하기 위해 수준의 사용자 정의 및 개인화를 유지할 수있었습니다.회사의 고유 한 가치 제안에 맞는 기회를 식별하기 위해 시장 통찰력을 어떻게 활용하고 있습니까?
- 맞춤형 마케팅 및 고객 경험 :Roadrunner Sports는 3D 스캔 및 개인화 된 서비스와 같은 기술을 통해 매장 내 고객 경험을 우선시했습니다. 이들은 모든 터치 포인트도박 사이트 추천 개별 고객 선호도에 맞는 개인화 된 마케팅에 뛰어나고 회사는 런닝 슈즈를 판매하는 첨단 데이터베이스 마케팅 회사로보고 개인화 및 운영 효율성을위한 기술을 활용하는 것의 중요성을 강조합니다..데이터 중심의 의사 결정을 가능하게하고 고객 경험을 향상시키기 위해 기술을 활용하는 방법은 무엇입니까?
- 지속적인 개선 문화 :Road Runner Sports는 부서 전체에 유지되는 상위 10 목록을 통해 통증 지점을 식별하고 해결하기위한 체계적인 접근 방식을 구현합니다.직원들이 어떻게 공동 작업을 식별하고 해결할 수 있도록 강화할 수 있습니까?
- 전략적 사고 :Gotfredson은 일상적인 운영에 깊이 관여하고 있음에도 불구하고 전용 팀과의 오프 사이트 전략 세션에 정기적으로 참여함으로써 전략을 유지하는 것의 중요성을 강조합니다.미래의 추세와 도전을 예상하기 위해 전략 계획에 시간을 할당합니까?
- 리더십 및 커뮤니케이션 :Gotfredson은 과도한 의사 소통, 피드백 수집 및 개방성 및 협업 문화를 육성하는 것의 중요성을 강조합니다..팀의 모든 수준의 리더십도박 사이트 추천 피드백을 찾으십니까?
- 추진 경계 :Gotfredson은 경계를 밀고 장애물을 극복하기위한 창의적인 해결책을 찾는 사고 방식을 옹호합니다.비즈니스의 어떤 영역이 최고가 아닌가?
전사
Sam Reese :Life of Climb Podcast의 또 다른 에피소드에 모든 사람을 환영합니다. 나는 당신의 호스트, Sam Reese입니다.
Mike Gotfredson :감사합니다, Sam. 오늘 여기에 와서 반갑습니다.
Sam Reese :나는 당신의 상점도 알고 있습니다. 샌디에고의 뒷마당에있는 본사와 상점 중 하나에 가거나 온라인으로 도로 러너 스포츠 인 온라인도박 사이트 추천 확인할 기회가 없었던 사람들을 위해 본사가 있습니다.
Mike Gotfredson :당신이 우리가 누구인지 백업 할 때 많은 사람들이 우리를보고 말할 수 있습니다. 오, 그들은 소매 업체입니다. 도박 사이트 추천 개인과 사람들이 움직이고 활동적이며 건강을 유지할 수있는 곳입니다.
40 년 전 차고도박 사이트 추천 사업을 설립했을 때
Sam Reese :그 임무를 좋아합니다. 여러분은 온라인도박 사이트 추천 놀라운 존재를 가지고 있다는 것을 알고 있지만, 당신의 상점 중 하나에 들어가는 것은 특히 나와 같은 이전의 러너 헤드에게는 폭발입니다. 단지 폭발 일뿐입니다.
Mike Gotfredson :예, 1983 년이었습니다. 정확히 맞습니다, 샘. 그는 3 명의 아이를 낳았고 4 세가 5 세 미만이었습니다.
Sam Reese :흥미 롭습니다. 그는 자신의 전문 지식이 무엇인지, 당신이 마케팅이라고 말했으며, 온라인 마케팅을했거나 당시에는 없었던 것에 대한 시장도박 사이트 추천 틈새 시장을 보았 기 때문에 그것을 발견했습니다.
Mike Gotfredson :1983 년에도 순수한 직접 마케팅 잡지가 아니 었습니다.
Sam Reese :예, 잡지.
고객 선호도를 기반으로 한 개인화 된 마케팅
Mike Gotfredson :카탈로그, 카탈로그. 한 시점에서 Sam, 도박 사이트 추천 구매 습관, 선호도, 좋아하는 브랜드, 달리는 금액, 우리에게 달리기를 얼마나 말했는지, 콜센터가 있다고 말한 금액을 기준으로 매년 2,500 만 개가 넘는 카탈로그를 보내고있었습니다.
Sam Reese :그 시절을 기억합니다. 나는 큰 사무실을 운영했고, 그 당시에는 제품 회사가 돌아 왔으며, 그것은 같은 일이었습니다.
징계, 열정 및 결단
Mike Gotfredson :각 가족 사업은 약간 다릅니다. 나는 소매점도박 사이트 추천 일했다.내가 최고 러너도박 사이트 추천 본 것은 드라이브와 열정과 에너지였습니다.매일 결정되고 징계됩니다. 그는 사업을 성장시키고 가족을 제공하려고 노력했으며 그렇게 쉽지 않았습니다.
Sam Reese :나는 그것을 듣는 것을 좋아합니다. 글쎄, 나는 그가 당신에게 큰 인상을 받았어 야한다는 것을 알고 있습니다.
대학 농구 코치의 교훈
Mike Gotfredson :당시의 코치, 나는 Brian Ellerbe도박 사이트 추천 뛰었고 Tommy Amaker도박 사이트 추천 뛰었습니다. 두 코치로부터, 나는 그것이 정상에있는 것이 무엇인지 배웠습니다.후회 없음.
Sam Reese :그것은 훌륭한 진언입니다.
Mike Gotfredson :후회 없음. 당신은 그 드라이브, 그 결단으로 당신이하고있는 모든 것을 위해 가야합니다.그것은 내가 말할 특별한시기였습니다. 나는 노력을 기울였습니다. 열심히 일했고 결국에는 약간의 보상이 있습니다.
일련의 1 년 계약으로 가족 사업에 합류
Sam Reese :이제 미시간을 떠납니다. 예.
Mike Gotfredson :나는 시카고에 갔다. 나는 그 경쟁력의 일부를 사업에 넣고 싶었다. 잠시 동안 그곳도박 사이트 추천 일했고, 내 MBA를 얻었습니다.1 년 계약, 1 년 계약을 체결 한 것입니다. 나는 구체적인 목표를 가지고 있었고, KPI.
Sam Reese :그러나 도박 사이트 추천 직원이자 상사로 참여할 것입니다.
Mike Gotfredson :절대적으로. 목표와 목표가 타격을받지 않았다면 목표에 부딪치지 않으면 헤어지고 싶습니다.
Sam Reese :정말 다릅니다. 그리고 당신의 경력도박 사이트 추천 회사도박 사이트 추천 어떤 다른 역할을 했습니까?
‘고객의 손을 흔들어’의 중요성
Mike Gotfredson :그래, 나는 전자 상거래 측도박 사이트 추천 시작하여 실제로 성장하고 발전하는 것을 돕기 위해 Sam의 두 가지 큰 것들을 시작했습니다. 그런 다음 실제로 소매쪽으로 마이그레이션했습니다.
Sam Reese :그것에 대해 더 말 해주세요. "고객의 손을 흔들어 라."
Mike Gotfredson :예, 전국에 750 명 이상의 팀원이 있습니다. 도박 사이트 추천 그들이 최고의 훈련을 받고 있고 가장 나가는 사람이라고 생각합니다.도박 사이트 추천 매장 내 경험, 우리가 사용하는 기술, 안창을 만들어내는 방식, 특정 발에 맞는 것을 사용자 정의하는 방식으로, 도박 사이트 추천 이점이 있다고 느꼈습니다. 그래서 도박 사이트 추천 온라인 거래를하는 것보다 고객을 상점에 데려 오는 것을 좋아합니다.
Sam Reese :그것은 훌륭한 경험이기 때문에 의미가 있습니다. 그리고 그것에 대해 생각할 때, 그것이 당신이 매장에 들어갈 때의 경험도박 사이트 추천 독특한 것입니다.
제품을 사용자 정의하기 위해 기술 사용
Mike Gotfredson :우리가 휴대 전화에서 한 훈련 및 개발로 돌아갑니다. 따라서 전화 팀의 적합한 전문가 였을 때, 도박 사이트 추천 정말로 당신을 훈련시키는 데 도움을 주었고, 고객이 올바른 신발에 들어가도록 돕는 가장 좋은 방법을 교육했습니다.
해결해야 할 상위 10 가지 통증 목록 유지
Sam Reese :나는 당신이 당신의 리더십도박 사이트 추천 이야기하는 것 중 하나를 알고 있습니다. 당신은 당신이 당신의 사람들과 지나치게 의사 소통하는 것에 대해 이야기하고 실제로 상위 10 개 목록을 유지하는 것입니다. 그 상위 10 개 목록에 대해 말 해주세요.
Mike Gotfredson :모든 다른 부서와 함께. 도박 사이트 추천 많은 회사와 마찬가지로 재무 팀, 상품 팀이 있습니다."상위 10 위 목록에 무엇이 있습니까?" 그리고 그들은 그것을 꺼내고, 도박 사이트 추천 그것을 빨리 검토 할 수 있으며, 나는 그 상위 10 개의 목록을보고“좋아요, 1 위와 2 번, 그 아이템들에 대해 어떻게 당신을 지원할 수 있습니까?
Sam Reese :어떻게 시작 했습니까? 그것의 촉매는 무엇입니까?
Mike Gotfredson :내가 도박 사이트 추천의 다른 지도자들과 이야기 할 때 이후에 나왔다고 생각합니다.나는 도박 사이트 추천 모두가 도박 사이트 추천의 큰 고통 포인트가 무엇인지, 그리고 도박 사이트 추천가 그들을 우선 순위로 삼을 수있는 방법을 정리하기를 원했습니다.그래서 나는이 부서의“큰 문제가 있습니다”라고 들었습니다. 이 부서에서“도박 사이트 추천 더 나아지고 싶은 몇 가지 문제가 있습니다”라고 들었습니다.
Sam Reese :지금 리더십 스타일을 어떻게 정의 하시겠습니까? 도박 사이트 추천가 그 상위 10 개 목록을들을 때, 나는 당신이 미시간 다이빙에서 느슨한 공을 위해 당신을 상상하고 있다고 생각합니다.
Mike Gotfredson :도박 사이트 추천 우리가 할 중요한 일을 실습 할 것입니다. 도박 사이트 추천 명령을 지시하기 위해 여기에 없습니다.도박 사이트 추천 간단한 목적을 위해 여기에 있습니다. 그것은 당신이 당신의 직장에서 더 나아지도록 돕고 지원하는 것입니다.그게 다야. 팀원이라면 - 두 달 전에 시작했는지 신경 쓰지 않고 상점도박 사이트 추천 개선해야 할 사항에 대한 이메일을 보내 주시면 목록 중 하나에 올라가서 상위 10 위에 올릴 것인지 확인할 것입니다..그래서 도박 사이트 추천 팀으로서 우리가 가장 높은 수준에서 실행하고 있는지 확인하기 위해 팀으로서 우리가하고있는 모든 일을 추적하고 측정하고 있습니다..
Sam Reese :대부분의 시간을 어디도박 사이트 추천 보내나요? 나는 많은 CEO들과 이야기한다는 것을 알고 있습니다.
Mike Gotfredson :내 시간의 대부분은 상점, 상점도박 사이트 추천 매장 팀, 상점 리더와 함께 있다고 말할 것입니다.매주 화요일 아침 도박 사이트 추천 오전 8시 30 분에서 9시 15 분까지 전국적인 소매 리더십 전화가 있습니다.소매 측면에 더 집중하고 도박 사이트 추천가 지원하고 성장하도록 도울 수있는 방법에 더 집중하고 있습니다.
고객 기반 확장
Sam Reese :내가 당신을 조사했고 당신이 말해야 할 것들을 들었을 때 너무 흥미 롭습니다당신의 가치 제안의 대부분은 편안함과 통증 완화로 이어집니다.사람들이 들어가 신발 한 켤레를 찾고있을 때 어떻게됩니까? 그게 내가 고통을 겪을 때 듣는 종류의 것들입니까?
Mike Gotfredson :도박 사이트 추천 매장 내에 통증 솔루션 센터 전체가 있으며 오늘 우리가 매장 중 하나에 들어간다면 도박 사이트 추천 달리기 커뮤니티에 확실히 수용하고 있다고 생각합니다. 의심의 여지가 없지만, 우리 가보고있는 것은 개를 걷지만 무릎 통증이있는 엄마를 수용하고 있다는 것입니다.
Sam Reese :나는 당신이 당신의 사명에 대해 이야기 한 방식을 좋아합니다.움직이고, 활동하고 건강을 유지하고 건강하게 살아라.나는 그것이 어떻게 연결되는지 봅니다. 기분이 좋지 않을 때처럼 여기서 나가고 여기에 올 수 없으므로 가치 제안과 연결됩니다
로드 러너의 미래
Sam Reese :로드 러너의 미래는 무엇입니까? 지금부터 10 년 동안 이야기 할 때, 10 년 후에로드 러너 스포츠도박 사이트 추천 무슨 일이 일어나고 있는지 생각하십니까?
Mike Gotfredson :도박 사이트 추천 더 많은 소매점을 갖고 싶습니다. 우선, 도박 사이트 추천 더 많은 커뮤니티에 있기를 원하는 [어떻게]에 대해 이야기합니다.도박 사이트 추천 커뮤니티에 도착하면 커뮤니티에 들어갈 수 있다고 생각합니다. 도박 사이트 추천 우리가있는 지역 사회에서 훌륭한 파트너십을 개발합니다. 도박 사이트 추천 고등학교와 관계가 있습니다.
Sam Reese :훌륭합니다. 당신이 그림을 그리는 큰 비전에 대해 생각할 때 기술은 어떻게 맞습니까?
Mike Gotfredson : 외부 세계에 도박 사이트 추천 달리기를 걷고 걷는 회사입니다. 그러나 도박 사이트 추천 여기에서 도박 사이트 추천 실제로 첨단 데이터베이스 회사이므로 도박 사이트 추천 운동화를 판매하는 첨단 데이터베이스 마케팅 회사입니다. 도박 사이트 추천 백엔드에서 그 기술을 어떻게 추진하고 있는지, 매장에서 기술을 사용하는 방법, 그리고 우리가 우리와 함께 운영하는지, 얼마나 자주 실행 중인지, 우리와 함께 운영했을 때 브랜드 선호도를 기반으로 고객으로부터 사용자 정의 메시지를 세우고 있는지 확인하고 어떻게 기술을 사용하는지에 관심이 있습니다.
Sam Reese :그것은 당신의 업계도박 사이트 추천 큰 트렌드가되어야합니다. 소매점도박 사이트 추천는 당신이가는 곳마다 개인화를 갖는 것이 아닙니다. 그것은 여러분이 유리하게하기 위해 노력하고있는 것입니다..
Mike Gotfredson :예, 거대합니다. 샘이 큰 투자이므로 외부 파트너가 없습니다.
Sam Reese :비즈니스도박 사이트 추천 자라면서 당신과 같은 모든 세부 사항이 움직일 때, 당신은 모든 움직이는 부분을 알고 있습니다. 어떻게 전략을 동시에 유지합니까?
Mike Gotfredson :도박 사이트 추천 팀 멤버와 서브 유닛을 만드는 데 꽤 좋은 일을했습니다.그들이 생각하고있는 전부는로드 러너 스포츠의 전략 구성 요소입니다. 그래서 모든 사람들이 아마 4 ~ 5 개월이라고 부르며, 도박 사이트 추천 전략 팀과 함께 일하고 있으며, 도박 사이트 추천 비즈니스에서 일어나고있는 모든 일의 일상을 제거하고 있으며, 지금부터 3, 4 또는 5 년 동안 트렌드가 어디에 있는지 생각하고 있습니다.그래서 그것은 수년 동안 건축되었습니다. 도박 사이트 추천이 과정을 가졌으며 그것이 일상에서 벗어나 더 큰 그림을 생각하는 데 도움이된다고 생각합니다.그 전략 팀은 도박 사이트 추천를위한 게임 체인저였습니다.
Sam Reese :그 아이디어를 사랑하십시오. 이것이 바로 의제의 모습입니다.
Mike Gotfredson :예, 백 %. 그리고 도박 사이트 추천가하는 일은 도박 사이트 추천가 보는 것이 정말로 중요하다고 생각합니다. 나는 그것을 강력하게보고, 다른 영역에서도 그것을 봅니다.이봐, 지난 주 전략 세션에서 나오는 전략적 이니셔티브가 있습니다. 도박 사이트 추천 그 목표에 대해 어떻게하고 있습니까?
Sam Reese :마이크는 어디서 배웠습니까? 녹색, 노란색, 빨간색, 모든 과잉 커뮤니케이션.
Mike Gotfredson :그것은 내가 포드를 중심으로 읽은 Alan Mulally 책이었습니다. 3 ~ 4 개의 큰 KPI 보고서가 있으며, 주요 성능 표시기는 녹색, 노란색 또는 빨간색을 색상으로 색상한다고보고합니다.
Sam Reese :내가 당신의 강력한 경험에 대해 생각할 때, 당신은 얼마나 오랫동안 진동 회원 이었습니까?
Mike Gotfredson :아마도 주요 그룹도박 사이트 추천 2010 년경에 있었을 것입니다.
Sam Reese :당신은 키 그룹도박 사이트 추천 시작했습니다. 엄청난.
Mike Gotfredson :나는 항상 도전받는 것을 좋아합니다. 내가 방에 앉아 있고 도박 사이트 추천가 가장 큰 회사이거나 Vistage Group에 앉아 있는데, 그들은로드 러너 스포츠가 어떻게 일을하고 예를 제시하는지에 대해 묻고 있습니다.
끊임없는 개선 문화 보장
Sam Reese :도박 사이트 추천 항상이를 지도자들에게 묻습니다. 도박 사이트 추천 함께 시간을 보낼 기회를 얻습니다. 리더로서 당신이하고있는 큰 일은 무엇입니까?
Mike Gotfredson : 아침에 일어나면 가장 큰 것은“내가 충분히하고 있습니까? 내가 충분히 의사 소통하고 있습니까?내가 계속 노력하고있는 가장 큰 것은 피드백을 얻는 것입니다. 이봐, 도박 사이트 추천가 전국에 550 명의 전문가가 있다면 끊임없이 들어야합니다.“도박 사이트 추천 상점에서 문화를 어떻게하고 있습니까? 직장을 개선하기 위해 그들에게 봉사하기 위해 무엇을 더 할 수 있습니까?”내가 계속 일하고있는 가장 큰 것은“전국의 피드백을 수집하고 회사 전체를 개선하기 위해 실행 가능한 아이템으로 어떻게 전파 할 수 있습니까?”
Sam Reese :유행병 기간 동안 직면 한 내용, 비즈니스 응답 방식, 그리고 앞으로 배운 것을 배운 내용에 대해 알려주세요.
Mike Gotfredson :전염병은 매우 흥미로웠다. 소매점은 특히 강력 해졌고 나는 전염병으로 돌아가서 우리가 처음 회의에 대해 생각하고 도박 사이트 추천로드 러너 스포츠가 다르고 민첩하고 빠른 방법으로 움직일 수 있다고 이야기했습니다.
Sam Reese :wow.
Mike Gotfredson :그것이 도박 사이트 추천가 다음날 생각했던 것입니다. 이봐, 어떻게 할 수있어?도박 사이트 추천가 깨달은 것은 전자 상거래 사업이 도박 사이트 추천를 위해 이륙 한 것입니다.도박 사이트 추천가 본 것은 사람들이 바뀌었고 오늘도 여전히 여기에 있다고 생각하고 앞으로 어디에도 가고 있다고 생각하지 않습니다. 사람들은“매일 어떻게 살고 있습니까?
나는 [Covid-19]와 같은 건강상의 두려움으로 모든 사람들이 자신의 라이프 스타일, 건강한 식습관, 그런 모든 것을 어떻게 게임을 할 수 있는지에 대해 내부적으로 보았습니다..그래서 도박 사이트 추천 그 건강한 라이프 스타일 경기장에서 사람들과 계속 파트너 관계를 맺을 기회가 있다는 것을 확실히 알게되었습니다.
Sam Reese :그것은 훌륭한 매크로 트렌드입니까? 여기도박 사이트 추천 그 수준도박 사이트 추천 사람들이 스스로를 더 잘 돌보고 있으며, 이는 여러분에게 좋은 소식을 전하고 당신의 사명과 일치한다고 생각합니다.
Mike Gotfredson :예, 그랬습니다. 그리고 도박 사이트 추천 Covid와 같은 다른 상황을 겪고 싶지 않습니다. 절대적으로 아닙니다.
Sam Reese :지금 더 강한 회사처럼 느껴지십니까?
Mike Gotfredson :절대적으로. 도박 사이트 추천 동해안 팀인 서해안 팀과 의사 소통 해야하는 방식과 더 관련이 있습니다.
비즈니스 및 의사 결정의 속도
Sam Reese :듣기 매우 고무적입니다. 나는 팟 캐스트도박 사이트 추천 당신을 들었고 당신은 정말로 나에게 뛰어 들었다고 말했습니다.
Mike Gotfredson :스포츠 비유로 돌아가서, 당신은 그들이 계속 연주 할 때 많은 운동 선수들을 듣고, 스포츠도박 사이트 추천 더 많은 연주를하는 과정도박 사이트 추천 더 성숙해집니다. 스포츠가 느려집니다.나는 30 ~ 40 번의 결정을 빠르게 결정한다고 가정 해 봅시다. 그래서 이제 16 년 동안로드 러너 스포츠, 결정, 프로세스, 흐름이 약간 느려지는 것처럼 보입니다.당신은 당신의 행동이 회사에 어떤 영향을 미치는지에 대해 더 많이 조정하고 있습니다. 그래서 저는 몇 년 동안 그것을 보았고 더 재미 있고 있다고 생각합니다. 그래서 두 가지가 느려지고 더 재미있게 지내고 있습니다. 여기서 나에게 특별한 것이 었습니다.
경계 주위의 길보기
Sam Reese :마감 질문을하겠습니다. 당신이 당신의 성공에 대한 비밀에 대해 생각하고, 당신이 겸손한 사람이라는 것을 알고 있지만, 당신이 지금 당신이 지금 인생 도박 사이트 추천이 지점에 도달하는 데 도움이 된 핵심 요점 중 일부에 대해 생각한다면, 당신이 계속해서 당신을 앞으로 나아갈 수있는 성공에 대한 어떤 비밀은 무엇입니까?.
Mike Gotfredson :가족 사업도박 사이트 추천 나에게 성공한 한 가지는 파트너십을 맺고있는 최고 러너가 처음 구축 한 사업에 감사와 존경을받는 것입니다. 그리고 그것은 모두 나에게 하나의 창립 원리로 돌아온다는 것입니다. 그가 그가 만든 것, 그가 희생 한 것에 대해 많은 존경심을 가지고 있다는 것입니다. 저는 그 중 2 세대 부분이되어 성장을 돕기 위해 겸손했습니다..
그것이 제가 생각하는 방식입니다. 저는이 회사가 성장하고 기회에 대해 매우 감사하고 매우 감사하는 하인 지도자이며, 제가 수석 주자로부터 겪고있는 모든 기업가들에게 그것을 겪고있는 모든 기업가들에게서 절대적인 열정이었고 결코 대답하지 않는다고 생각합니다.
Sam Reese :Road Runner Sports의 회장 인 Mike, Mike와 함께 시간을 보내는 폭발은 오늘 당신의 이야기를 듣고 오늘 도박 사이트 추천와 함께 시간을 보내 주셔서 감사합니다..
Mike Gotfredson :감사합니다, Sam, 감사합니다. 당신과 함께있어서 반갑습니다.
Sam Reese :Climb Podcast Life of Climb Podcast 에디션에 참여해 주셔서 감사합니다. Friendly Realide는 팟 캐스트를 구독하거나 팔로우하여 최신 에피소드를 모두 얻으려면 Vistage.com을 방문하여 리더십 여정을 지원하려면 더 많은 리소스를 방문하십시오..